Maïmouna Doucouré's-এর জন্য খারাপ-পরামর্শযুক্ত বিপণন প্রচারণার এক বছর পর কিউটিস নেটফ্লিক্সের মুখে বিস্ফোরিত হয়েছে, একটি নতুন প্রতিবেদনে বিশদ বিবরণ দেওয়া হয়েছে যে কীভাবে স্ট্রিমিং জায়ান্ট ব্যাপক বিতর্কের মুখোমুখি হয়েছিল। অনুসারে প্রান্ত , Netflix সানড্যান্স ডার্লিংকে ঘিরে পতন কমাতে পর্দার আড়ালে ঝাঁপিয়ে পড়েছিল, যখন তারা ছবিটির মূল প্রচারাভিযান প্রদর্শনের চেয়ে বেশি বিতর্কিত পোস্টার তৈরি করেছিল। সমালোচনার তীব্র বহিঃপ্রকাশ কমাতে, তারা তাদের সুপারিশ অ্যালগরিদম এবং ফিল্মের জন্য অনুসন্ধান ফলাফলগুলিকে টুইক করেছে যাতে দর্শকরা এটিকে অনুপযুক্ত জায়গায় আবিষ্কার করতে না পারে৷
মুভিটি নেটফ্লিক্সে মুক্তি পাওয়ার আগে আগুনের মুখে পড়েছিল যখন স্ট্রীমার একটি অত্যন্ত বিতর্কিত পোস্টার প্রকাশ করেছিল যাতে অল্পবয়সী মেয়েরা তাদের তুমুল নাচের দল হিসেবে পারফর্ম করছে। যদিও Netflix শেষ পর্যন্ত অনলাইনে প্রতিক্রিয়ার আলোকে পোস্টারটি পরিবর্তন করেছে, নতুন প্রতিবেদনে বলা হয়েছে যে আসল পোস্টারটিই এমন ছিল যেটি স্ট্রিমার শেষ পর্যন্ত ফিরে এসেছিল: এটি কেবলমাত্র অল্পবয়সী মেয়েদের শপিং ব্যাগ নিয়ে পাহাড়ে ছুটে চলা একটি ছবি ছিল, একটি নয় স্কিনটাইট লিওটার্ড এবং নাচের পোশাকে পোজ দেওয়া এই টুইনের শট।
প্রাথমিকভাবে, তবে, Netflix সিদ্ধান্ত নিয়েছে যে এই আসল পোস্টারটি প্ল্যাটফর্মে ভাল করতে যাচ্ছে না, তাই তারা তাদের নিজস্ব, আরও উত্তেজক পোস্টার তৈরি করেছে। নতুন পোস্টারটি কিছু কর্মচারীকে অস্বস্তিকর করে তুলেছিল, যদিও কিছু লোক পরিস্থিতি সম্পর্কে কথা বলতে ইচ্ছুক ছিল কারণ এটি তাদের জায়গা ছিল না। এর দুটি বৈচিত্র দেখুন কিউটিস নীচে পোস্টার।
ছবি: নেটফ্লিক্স, বিএসি ফিল্মস
প্রতিক্রিয়ার পরে - এবং আবার, এটি আগেও ঘটেছিল কিউটিস এমনকি স্ট্রীমারে প্রকাশ করা হয়েছিল — Netflix প্রতিক্রিয়া কমানোর জন্য তাদের প্রচেষ্টা অব্যাহত রেখেছে। কিন্তু এটা কাজ করেনি। যখন মুভিটি মুক্তি পায়, তখন #CancelNetflix-এ ডাকা লোকদের একটি তরঙ্গ সোশ্যাল মিডিয়ায় ক্র্যাশ হয়ে যায়।
এখনও আঘাত কমানোর উপায় খুঁজছেন, Netflix সরানো হয়েছে কিউটিস শীঘ্রই আসছে এবং জনপ্রিয় অনুসন্ধানের বিভাগ থেকে, এটিকে বুদ্ধিমানের জন্য প্রশ্ন থেকে বাদ দিয়ে। স্ট্রিমারটি তার অ্যালগরিদমও সামঞ্জস্য করেছে যাতে ফিল্মটির জন্য অনুসন্ধানগুলি বাষ্পযুক্ত/যৌন শিরোনাম বা বাচ্চাদের চলচ্চিত্রগুলিকে পৃষ্ঠ না করে। স্ট্রীমার নিশ্চিত ছিল যে পেডোর মতো শব্দগুলির জন্য অনুসন্ধান ফলাফলগুলি প্রকাশ করবে না৷ কিউটিস , একটি বাস্তব সম্ভাবনা, কারণ Netflix এর অ্যালগরিদম আচরণগত ডেটাকে বিবেচনায় নেয়। দর্শকরা যদি পেডো সার্চ করে কিন্তু শেষ পর্যন্ত খেলা করে কিউটিস , মুভিটি শেষ পর্যন্ত শব্দটির সাথে ট্যাগ করা হবে।
দ্য ভার্জের প্রতিবেদন অনুসারে, এই খবরটি ইঙ্গিত দেয় যে নেটফ্লিক্স তার নিজস্ব অ্যালগরিদমকে ম্যানিপুলেট করতে পারে এবং করতে পারে। কোম্পানির নিজের কথায়, তারা প্রচার এবং সম্পর্কিত অনুসন্ধান প্রশ্নগুলিকে দমন করে PR সংকট মোকাবেলা করেছে। এবং তবুও, সঙ্কটটি মোটেও এড়ানো যায়নি, সত্যিই: Netflix গ্রাহক পরিষেবা মুভির মুক্তির পরে 16,000 টিরও বেশি বার্তা প্রেরণ করেছে, যা সর্বকালের আগত গ্রাহক বার্তাগুলির স্ট্রীমারের বৃহত্তম কারণগুলির মধ্যে একটি।